SOL DE LUNA

ENVÍOS

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías reconocidas como FedEx, DHL, Afimex y Paquetexpress.

Tiempos de entrega estimados:

Interior de la República: 3 a 7 días hábiles
Zonas metropolitanas: 2 a 5 días hábiles

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar según la paquetería y el destino. Sol de Luna no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería.

Costos de envío: El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar tu compra, según tu ubicación y el peso del paquete.

Rastreo: Una vez generada tu guía de envío, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo para que puedas seguir tu pedido en todo momento.

Responsabilidad: Sol de Luna no se hace responsable por paquetes perdidos, dañados o robados una vez que han sido entregados a la paquetería. En caso de incidencia, te apoyaremos en el proceso de reclamación con la paquetería correspondiente.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Todos nuestros productos son de venta final.

No se aceptan devoluciones, cambios ni cancelaciones una vez confirmado y pagado el pedido. Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción, fotografías y especificaciones de cada producto antes de realizar tu compra.

Excepción — Producto dañado o incorrecto: Si recibes un producto dañado durante el envío o un producto diferente al que ordenaste, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas después de recibir tu pedido a través de:

Correo: soldeluna@soldelunamn.com
WhatsApp: 5638682479

Deberás enviar fotografías del producto y el empaque para que podamos evaluar tu caso.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Sol de Luna

Última actualización: Mayo 2026

Al realizar una compra en nuestra tienda en línea www.soldelunamx.com, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Sol de Luna es una tienda en línea dedicada a la venta de artesanías, joyería, inciensos, piedras y artículos religiosos, con domicilio en Av. 16 de Septiembre 479, Local 65, CP 32000, Ciudad Juárez, Chihuahua, México.

2. PRODUCTOS

Las fotografías de los productos son de carácter ilustrativo. Dado que muchos de nuestros productos son artesanales, pueden existir pequeñas variaciones en color, forma o textura respecto a las imágenes mostradas. Esto no constituye un defecto del producto.

3. PRECIOS

Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Sol de Luna se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

4. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra deberás:

Seleccionar los productos de tu interés
Proporcionar tus datos de envío correctos
Elegir tu método de pago
Confirmar tu pedido

El pedido se considerará confirmado una vez recibido el pago correspondiente.

5. MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito o débito
PayPal
Mercado Pago

Todos los pagos son procesados de forma segura. Sol de Luna no almacena datos de tarjetas bancarias.

6. VENTA FINAL

Todos los productos son de venta final. No se aceptan devoluciones, cambios ni cancelaciones una vez confirmado el pago. El cliente acepta esta condición al momento de realizar su compra.

7. ENVÍOS Y ENTREGAS

Sol de Luna no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por la paquetería una vez que el paquete ha sido entregado al servicio de mensajería. El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

8. PRIVACIDAD

Los datos personales proporcionados al realizar una compra serán utilizados únicamente para procesar tu pedido y enviarte información relacionada con tu compra. No compartimos tu información con terceros, excepto con las paqueterías necesarias para realizar el envío.

9. CONTACTO

Para cualquier duda o aclaración contáctanos en:

Correo: soldeluna@soldelunamn.com
WhatsApp: 5638682479
Sitio web: www.soldelunamx.com

Sol de Luna se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.